INTÉRIALE accorde une grande importance aux remarques de ses adhérents et veille à leur apporter la meilleure qualité de service.

Dans l'hypothèse d'une insatisfaction ou d'une difficulté avec la mutuelle, le membre participant peut avoir recours :

- dans un premier temps à la procédure "Réclamations",

- dans un deuxième temps, si la procédure "Réclamations" ne lui a pas donné satisfaction, à la procédure "Médiation".

Pour en savoir plus, consultez la page Réclamations et Médiation.